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교환 / 반품접수
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* 22년도 4/28일부터 기준 : 택배사 택배비 인상으로 인해 3,500 왕복 7,000 (제주 산간지역 별도 추가)
* 착용한 흔적 (이염 및 각종 향, 냄새), 택 훼손 제품, 세탁된 흔적 및 이벤트 할인 제품, 함께 보내드리는 부속품 (수트커버, 옷걸이등) 분실시 교환 / 반품 불가.
반품건이 빈번히 발생할 경우에는 자사몰 이용이 자동으로 불가한 점
다른분들 구입에 피해가 가지 않도록 정중히 부탁드리고 있습니다.
접수불가 내용
- 사전 접수 없이 임의로 발송하신 경우 및 기간이 지나 도착한 제품
- 개인 사정 (여행,출장,병가 등)으로 인해 택배확인이 늦어진 경우
- 임의로 택을 제거한 경우
- 동봉된 패키지 및 사은품 분실했을 경우
- 사이즈 교환은 1회 원칙이나 재고가 없을경우 교환이 불가합니다. 상품별로 교환 반품내용이 상이할 수 있습니다.
- 발 옵션에 따라 커스텀되는 수제화, 악세사리, 니트류 제품은 반품불가 품목입니다.
임의 적인 불량건을 방지하기 위해 불량의 경우 동일 제품과 동일한 제품으로 교환이 원칙입니다.
- 반품 제품 사진 사용시 (리뷰, 판매등등) 통보 없이 법적으로 처리 될 수 있는 점 알려드립니다.
불량으로 볼 수 없는 경우
- 배송시 발생하는 상품의 구김, 자국
- 수제화의 경우 개인차에 따른 사이즈 문제
- 의류 특성상 봉제시 발생되는 실밥, 미세한 탕차이
- 화이트 및 미색 계열의 경우 미세한 먼지가 붙는 경우
- 제작시 생긴 초크자국으로 인한 경우
- 실밥의 일부 정리가 안된경우, 지퍼의 뻣뻣함
- 제작과정에서 생길 수 있는 울이 나오거나 짜임의 한 부분이 느슨해져 생기는 구멍, 매듭 부분이 보이는 현상
- 제품 안쪽의 일부 봉제 등 원단 특성상 약간의 뒤틀림 및 패턴 배열이나 위치
- 모니터 해상도에 따른 색상 및 밝기 차이
- 미리 기재 안내드린 오차범위 사이즈
부속품 미도착시 차감
- 옷걸이 2,500
- 수트케이스 (부직포) 2,000
- 오간자 더스트 2,500
- 슈즈 박스 10,000
- 여분버튼 (재료에 따라 5,000~)
고객님들께 특별한 무드를 안겨드리기 위해
블랑쇼만의 디자인과 컨셉등 지식재산권을 지키기 위해 노력하고 있습니다.
타 업체에서 동일 상표권을 사용한 사례 및 저희 제품을 구입 후 디자인 활용 및
제품을 훼손시켜 돌려보내어 발각된 선례가 있습니다.
위와 같은 선례를 포함 그 밖의 사진, 글 도용 등 분쟁 발생시
별도의 개별 연락 없이 담당 법무법인 변호사를 통해 조치를 취하고 있음을 명시합니다.
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