교환 / 반품접수
* 소비자보호법 및 전자상거래법상 제품 수령일로부터 7일 이내 블랑쇼 CS를 통해 접수.
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* 단순변심에 의한 교환 및 반품시 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 제주/ 산간 지역은 배송비 추가 금액이 발생됩니다.
* 23년도 4/28일부터 기준 택배비 인상으로 인해 3,500 왕복 7,000 (제주 산간지역 별도 추가)
* 쇼룸 교환/환불시 7일 이내 영수증 필히 지참 후 (분실,제거시 불가) 방문하여 가능.
* 개별 오더메이드 슈즈 제품의 경우 주문 직후 부터 단순취소, 변경, 교환, 환불이 불가한 품목.
블락 관련
아래는 동시간대에 시간맞춰 구매해주시는
고객분들의 쇼핑에 피해가 되지 않도록
정중히 부탁드리는 내용입니다.
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- 전체 주문건 중 취소,반품 비율 초과
- 위 내용이 3회 연속으로 발생할 경우
- 여러 사이즈 별로 주문, 취소를 반복하실 경우
- 주문 후 반복적인 미입금 자동취소
접수불가 내용
- 임의로 발송하신 경우
- 수거 접수 후 5일이 지나 도착한 제품
- 개인 사정 (여행,출장,병가 등)으로 인한 미접수
- 착용한 흔적, 택 훼손, 세탁 및 이벤트 제품, 함께 보내드리는 부속품 (수트커버, 옷걸이등) 분실
- 한 제품당 사이즈 교환 및 반품 합산 1회 가능
- 커스텀마이징 수제화, 악세사리, 니트 류 제품 및 그밖에 불가 사전 안내드리는 제품
임의 적인 불량건을 방지하기 위해 불량의 경우 동일 제품과 동일한 제품으로 교환이 원칙입니다.
- 반품제품 사진 사용시 (리뷰, 판매등등) 통보 없이 삭제 및 법적처리 됩니다.
불량으로 볼 수 없는 경우
- 배송시 발생하는 상품의 구김, 자국
- 수제화의 경우 개인차에 따른 사이즈 문제
- 의류 특성상 봉제시 발생되는 실밥, 미세한 탕차이
- 화이트 및 미색 계열의 경우 먼지가 붙는 경우
- 제작시 생긴 초크자국으로 인한 경우
- 실밥의 일부 정리가 안된경우, 지퍼의 뻣뻣함
- 제작과정에서 생길 수 있는 울이 나오거나 짜임의 한 부분이 느슨해져 생기는 구멍, 매듭 부분이 보이는 현상
- 제품 안쪽의 일부 봉제 등 원단 특성상 약간의 뒤틀림 및 패턴 배열이나 위치
- 모니터 해상도에 따른 색상 및 밝기 차이
- 미리 기재 안내드린 오차범위 사이즈
부속품
- 옷걸이 3,000
- 수트케이스 (부직포) 2,000
- 오간자 더스트 3,000
- 슈즈 박스 10,000~20,000
- 여분버튼 (재료에 따라 5,000~)
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블랑쇼만의 디자인과 컨셉등
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타 업체에서 동일 상표권을 사용하여 법적 처리한 선례 및
및 저희 제품을 구입 후 디자인 활용 및
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